FAQ
よくある質問
ご相談・ご契約について
Q福岡以外からでも依頼は可能ですか?
Aはい、もちろんです。私たちは福岡を拠点としていますが、お客様の半数以上は全国各地の企業様です。オンライン会議システムやチャットツールを活用し、距離を感じさせない密なコミュニケーションでプロジェクトを進行しますので、どうぞご安心ください。
Q相談前に、何か準備しておくべきものはありますか?
Aいいえ、特別なご準備は不要です。「こんなことで困っている」「ホームページでこんなことを実現したい」といった、漠然としたイメージや想いだけでも構いません。もし、参考にしたい他社サイトなどがあれば、お打ち合わせがスムーズになります。初回のご相談は無料ですので、まずは壁打ち相手のような感覚で、お気軽にお話しください。
Q契約前にデザイン案(ラフ)を見せてもらうことはできますか?
A申し訳ございませんが、原則としてご契約前のデザイン制作(コンペ目的など)は承っておりません。デザインは、お客様との深い対話とヒアリングを経て初めて生まれる「オーダーメイド品」だと考えているためです。私たちのデザインのテイストや実力は、ぜひ豊富な制作実績ページにてご確認ください。
Q打ち合わせはどのように行いますか?
A主にGoogle MeetやZoomといったオンライン会議システムを利用します。画面を共有しながらデザインの確認や修正指示をリアルタイムで行えるため、対面と変わらないクオリティでのお打ち合わせが可能です。
Q相見積もりは可能ですか?
Aはい、もちろん可能です。複数の会社を比較検討することは、お客様にとって最適なパートナーを見つけるために非常に重要だと考えています。私たちは、他社様と比較された上でも選んでいただける自信と誠意をもって、ご提案させていただきます。
料金・費用について
Qなぜ制作料金に幅があるのですか?
Aホームページは、一軒家を建てるのに似ています。シンプルな平屋か、こだわりの詰まった三階建てかで工数や資材が全く異なるように、ホームページもページ数や搭載する機能(予約、ECなど)によって料金が変動します。お見積もりでは、企画構成費、デザイン費、コーディング費など、内訳を詳細にご提示し、ご納得いただけるまで丁寧にご説明します。
Qサーバー代やドメイン代は制作費に含まれますか?
Aいいえ、制作費とは別に、サーバー代(年間約1万円〜)とドメイン代(年間約1,500円〜)の実費が別途必要となります。これらはお客様の大切な資産となりますので、お客様名義でのご契約を推奨しております。契約手続きがご不安な場合は、私たちが全面的にサポートいたします。
Q補助金の活用をサポートしてもらえますか?
Aはい、IT導入補助金や事業再構築補助金などの活用サポート実績がございます。補助金活用には多くの事務手続きが必要となりますが、採択実績のあるパートナーとして、申請のサポートから事業報告までお手伝いすることが可能です。お気軽にご相談ください。
Q見積もり以外に追加費用がかかることはありますか?
Aご契約時の見積もりに記載された作業範囲を超えるご要望(例:当初の予定になかったページや機能の追加、制作開始後の大幅なデザイン変更など)が発生した場合は、その都度ご相談の上、別途お見積もりとさせていただく場合がございます。無断で追加費用を請求することは一切ございません。
Q公開後の運用・保守費用は必須ですか?
A必須ではございません。お客様ご自身でサーバー管理や更新が可能な場合は、保守契約を結んでいただかなくても問題ありません。しかし、WordPressのセキュリティ対策や専門的な更新作業をご不安に思われるお客様が多いため、多くの方に安心のための保守プラン(月額12,000円〜)をご利用いただいています。
制作・機能について
Q制作期間はどれくらいかかりますか?
Aサイトの規模や機能にもよりますが、一般的なコーポレートサイトの場合、ご契約から公開までおよそ3〜4ヶ月程度が目安となります。お客様にご準備いただく原稿や写真素材のご提出スケジュールによっても変動しますので、キックオフの段階で詳細なスケジュールを共有させていただきます。
Qロゴやパンフレットの制作も一緒にお願いできますか?
Aはい、承っております。ホームページは企業ブランディングの一部です。サイトの世界観と統一されたロゴマーク、名刺、会社案内パンフレットなどをワンストップで制作することで、ブランドイメージをより強固にすることができます。
Q今使っているドメインをそのまま利用できますか?
Aはい、もちろん可能です。ドメインはインターネット上の「住所」であり、お客様の大切な資産です。リニューアル後も同じドメインを引き続きご利用いただけますよう、サーバーの切り替え作業などを責任を持ってサポートいたします。
Q原稿や写真はこちらで全て用意する必要がありますか?
Aお客様の強みや想いを最もよく知るのはお客様ご自身ですので、可能な限り原稿の骨子(たたき台)をご用意いただくことをお願いしています。ただ、それをプロの視点で磨き上げ、ターゲットに響く文章にリライトする「コピーライティング」も私たちが得意とするところです。写真は、プロカメラマンの手配も可能ですので、ご相談ください。
QWordPressとStudioで迷っています。どちらが良いですか?
Aお客様の目的によって最適解が異なります。デザイン性を重視し、ご自身で直感的に更新したいなら「Studio」。本格的なブログ(SEO)や将来の機能拡張性を重視するなら「WordPress」がおすすめです。私たちは両方に精通しているため、それぞれの長所短所を正直にお伝えし、お客様にとって最適な方をご提案します。
公開後・運用について
Qパソコンが苦手で、公開後に自分で更新できるか不安です…
Aご安心ください。Studioプランであれば、驚くほど直感的に更新が可能です。WordPressプランでも、私たちが「どこを触れば良いか」を明確にした専用の更新マニュアルをご用意し、丁寧なレクチャーを行います。多くのお客様が、公開後にはご自身で更新できるようになっています。
QSEO対策は具体的に何をしてくれますか?
A私たちの制作プランには、検索エンジンに評価されやすいサイト構造の設計、適切なページタイトルや見出しの設定、スマホ対応、表示速度の最適化といった「内部SEO対策」が標準で含まれています。さらに本格的な上位表示を目指す場合は、キーワード調査に基づいたブログ記事の企画・制作を行う「コンテンツSEO支援プラン」もご用意しています。
Q更新方法のレクチャーはありますか?
Aはい、サイトの納品時に、オンライン会議の画面共有を通じて、担当者がマンツーマンで丁寧にレクチャーさせていただきます。その様子を録画してお渡しすることも可能ですので、後から何度でも復習いただけます。
Q制作したサイトの著作権(所有権)はどうなりますか?
A納品後、制作料金をすべてお支払いいただいた時点で、ホームページのデータ(テキスト、デザイン、システム)の所有権はお客様に帰属します。安心してお客様の資産としてご活用ください。(※一部、有料の画像素材やフォントには利用規約がございます)
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